Завод Алютен гарантирует сервисное обслуживание купленного Вами изделия в течение всего гарантийного срока. При приобретении конструкции ALUTEN первоначально предоставляется гарантия сроком в один год. В рамках послепродажного сервиса завода Алютен покупатель может прислать фото для проверки правильности произведенного монтажа (описание приведено в инструкции по сборке), а так же подписанную инструкцию с правилами пользования конструкцией ALUTEN. В этом случае мы вышлем Вам почтой России гарантийный талон на расширенную гарантию производителя до двух лет!

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

1. Завод «Алютен» предоставляет гарантию на функциональность изделия в течение 2 (двух) лет, начиная со дня передачи изделия Заказчику. Дата передачи вписывается Производителем в Гарантийный талон. Гарантия распространяется на неисправности, возникшие в течение гарантийного срока вследствие дефекта применяемых материалов или ошибки в технологическом процессе.
2. Рамки гарантии: гарантия относится к статической жесткости и стабильности соединений конструкций, изготавливаемых в соответствии с технологическими и производственными процессами завода «Алютен». Завод «Алютен» гарантирует, что в течение действия настоящей гарантии не произойдет самопроизвольное разъединение соединений конструкций при условии её нормальной эксплуатации.
3. Гарантия на поликарбонатные панели.
   1. Пределы гарантии на поликарбонатные панели:
      • светопропускная способность поликарбоната не уменьшится более чем на 4%;
      • жесткость поликарбоната будет иметь модуль упругости ≥ 2,100 МПа;
      • поликарбонат не станет хрупким и не потеряет прочность. Его прочность на растяжение будет ≥ 50 МПа;
      • поликарбонат не будет уничтожен градом. Производитель поликарбоната гарантирует его устойчивость граду размером до 2 (двух) см. Более крупные градины могут его повредить.
   2. Условия гарантии на поликарбонатные панели:
      • на них не должны негативно влиять соединительные, крепежные или уплотнительные материалы;
      • они не должны подвергаться термической обработке при формовании;
      • они могут подвергаться внешнему воздействию окружающей среды только со стороны нанесенной защиты от воздействия УФ-излучения;
      • они должны быть защищены от агрессивных химикатов;
      • они не должны механически повреждаться или подвергаться шлифовке.
   Завод «Алютен» в своем технологическом процессе неукоснительно соблюдает все требования производителя поликарбонатных панелей;
4. При предъявлении требований по гарантии необходимо предоставить правильно заполненный Гарантийный талон и Рекламационный лист с указанием типа повреждения и неисправности.
5. День предъявления требований по гарантии, день приемки павильона в ремонт и день передачи павильона после ремонта завод-изготовитель вносит в Гарантийный талон.
6. Гарантийный ремонт должны выполнять исключительно сотрудники завода «Алютен» или обученные представители иных торговых и монтажных организаций.
7. Все Пользователи обязаны эксплуатировать конструкции ALUTEN в соответствии с вышеприведенной Инструкцией по эксплуатации.

Прекращение гарантии / Исключения из гарантии:

1. Претензии по гарантии являются недействительными при предъявлении их после истечения гарантийного срока.
2. Гарантия не распространяется на повреждения, появившиеся в результате несоответствующего использования и неквалифицированного обслуживания конструкции ALUTEN.
3. Гарантия не распространяется на повреждения, появившиеся в результате неквалифицированного монтажа, выполненного неавторизованными представителями.
4. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате внешних воздействий, например, природных явлений (аномально снежные зимы, град диаметром более 2 см, ветер со скоростью более 100 км/ в час) или на механические повреждения, причиненные третьими лицами.
5. Гарантия утрачивается при неавторизованной переделке и ремонте, выполненных вне завода-изготовителя, а так же в результате несоблюдения гарантийных условий.
6. Гарантия не распространяется на естественный износ, появившийся в результате обычной эксплуатации, или на повреждения, появившиеся в результате неправильного и небрежного обращения, применения конструкции ALUTEN не по назначению.
7. Гарантия не распространяется на оксидирование поверхности черного, нержавеющего и алюминиевого материала в результате воздействия величин РН, свободного и связанного хлора в воде бассейна, превышающих рекомендованные значения.
8. Гарантия не распространяется на воздействие нестандартных (чрезвычайных) условий окружающей среды.
9. Как предмет рекламации нельзя считать микроскопические трещинки анодированных поверхностей профилей, появившиеся в результате сгибания профилей и связанные с этим цветовые изменения профилей.
10. Гарантия не распространяется на возникновение конденсата внутри камер поликарбоната.